第31节:加固关系






  “我们每星期必须工作五天,而星期六和星期天则要和家人去郊外,这也是当地的一种家庭式的生活。”

  “我们也不能利用假期去探望朋友,因为假期时,谁都不愿意呆在家里,除非朋友患病在床……”

  “平时我们也不可能利用下班后的时间去看望朋友,那里的交通实在是太过拥挤。”

  “但是我们会时刻和朋友通电话,这是我们惟一可以应酬并与朋友保持联系的方法,即使我们无事也会打电话给朋友,哪怕是寒暄几句,或者讲些无关紧要的事情。”

  “有事情的时候,我们又会立刻聚在一起,比方说上星期我女儿肚子疼痛,我急忙起来打电话给一位姓丁的医生朋友想办法,这位医生朋友马上驾汽车从70多公里外赶到,初步诊断,认定我女儿患了盲肠炎,他又用他的车子送孩子进医院做了手术……”

  从这里我们不难看出,朋友不仅仅是我们聊天的对象,更重要的是我们精神上的鼓舞,心灵上的安慰。是我们生活中的参谋与得力助手。

  有事之时找朋友,人皆有之;但是我们也不要忘记无事之时也要找朋友,哪怕只是互相寒暄几句。

  也许你常常会有这样的经验:当你遇到了困难,你认为某人可以帮你解决,你本想马上找他,但后来想一想,过去有许多时候本来应该去看他的,结果由于种种原因都没有去,现在有求于人就去找他,会不会显得太唐突了?甚至因为太唐突而怕遭到他的拒绝?

  在这种情形之下,你不免有些后悔“闲时不烧香”了,所以不要忘了经常对你的人际关系进行加固,以便在遇到困难的时候不至于无人可求。

  成功建立关系网的关键是建立并稳固关系。良好的人际关系能拓宽你生活视野,让你了解周围所发生的一切事情,并提高你交流和倾听的能力。

  良好、稳固的人际关系是你发挥自己所长取得成功的核心。

  当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大能量。他们会激发对方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。

  另外,应经常与每一个关系网中的成员保持联系。只要你能每月定期和他们联系,无论是通过电话、传真、聚会、电子邮件或信件都可以。

  珍惜商务旅行的每次机会。如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,最好不要忘记提议和他共进午饭或晚饭。

  记住那些不常见的朋友的名字。当多年的老朋友出现在我们面前的时候,清晰而响亮地叫出他的名字,将是最好的欢迎。它说明无论相隔多少年,我仍然记得友情,我仍然对他关注。相反,两个感情诚笃的老友多年未见而邂逅相遇,如果有一个叫不出对方的姓名,则很有可能引起不快,甚而会在对方心头蒙上一层阴影。

  这主要是因为,几乎没有一个人不希望自己的名字被人记住的。古今中外,亦是如此。

  而恰如其分地感谢,也是一种加固人际关系不错的方法。致谢不只是眼前一声简单的道谢,它更是建立长期“特殊关系”的一项前提条件,是个人交流和合作中的核心元素之一。不致谢或很少表示谢意的人,往往很难赢得他人的尊重、支持和好感,更难有长期的“同类回报”。在商业圈中,真诚而恰如其分的感谢现在还不算是普遍现象。即使是工作努力投入,业务成绩相当出色的人,恐怕也不常听到该得的感谢声。在你的朋友中随便挑一位,想想有谁对他的努力感激于怀呢--他的搭档、同事、上司,抑或他自己的客户?很少有人谢他。私人交往中的情况也是如出一辙,做出的“成绩”和得到的感谢常常不能成正比。你只需看一看就会明白:当你为了邀请亲朋上门参加派对,一次招待需耗费多少时间金钱和心思,而又有几个朋友会在致谢时体恤地提及你的心血和辛劳呢?再想一想:多少位家庭主妇日复一日重复着单调的家务,把一切收拾得井井有条,而其家人却对此熟视无睹、司空见惯,想起感谢她们的又有几人呢?

  对你身边的人来说,坦率和真诚的致谢是难得的经历,他们一定会欣喜不已地接受你的感谢,并长久地保留在他的记忆中。

  当你向身边的人们道谢时,你自然会历数对方的成绩和辛勤付出,或是你欣赏他们的地方。这样,你等于送去了一份不薄的“礼物”。你让他们意识到这是一次成功的经历,你使他们体会到了成就和愉悦。

  同时,你也告诉了他们:你并不是在坐享其成地“利用”他们的成绩,致谢总是个积极有意义的举动。从你那里得到过一次感谢的人,会希望将来再次感受到你的谢意和肯定,因为对方看到了自己的努力能够被你认识和赏识。你的衷心感谢也会换来他的真心相报,日后,对方还会很乐意为你出力,帮助你。

  其实,在很多的场合下,致谢实际上是一种礼仪性的“结束语”,比如完成一个业务项目时,你的致谢同时也给顾客留下了最后的美好印象和感觉,也给你提供了一次机会,展望下一步的计划。

  所以,一次恰当而有力的当面致谢可以为你“搭建”一座顺利通往下一次的“桥梁”。如果在你需要联络或偶遇对方时,前一次的致谢可以提供你一个关键性的“纽带”。对方也会容易一直记得你曾对他的好意,记得前次与你所谈的事情。少了这样的一座“桥梁”,你就得从头寻找其他的“纽带”或联系“突破口”,还得努力建立关系,到那时要花的力气可就大得多了。

  好好利用一些可能的机会,你就能让身边的人感到意外和惊喜。致谢能加固并完善你的人际关系,使你尽快地取得最后的成功。

  第五章关系就是财富

  虽然关系不是金钱,但它却是一种无形的资产,更是一笔潜在的财富。如何借助人际关系网来办事,是一门人生的学问。